リクルートエージェントは評判が悪いブラック企業ばかり紹介してくるのか?実際に利用した結果

リクルートエージェントは評判が悪いブラック企業ばかり紹介してくるのか?実際に利用した結果

rikuru-to転職活動で利用した「リクルートエージェント」ですが、口コミ評価サイトではゴリ押しされていたものの、個人的には全く役に立たず、途中で利用中止しました。

特に、リクルートエージェントの評価で騙されたと感じたのが下記の2点。

・求人、サポートが充実
・面接対策に強い

悪い評判には触れない都合の良い口コミ評価サイトが多く、悪評に触れていたとしても「担当者のレベルに差がある」程度の参考にならない内容しかなく、個人的には全く役に立ちませんでした。

ホワイト求人の紹介が多かった転職エージェントまとめ

ネットの口コミ評価サイトで推奨されていた転職エージェントを利用しましたが、普通にブラック求人の紹介が多く、登録解除しました。

その後「転職を急かされず」「ホワイト企業の求人紹介」を徹底してくれるエージェントを探したところ、利用したのがマイナビエージェントでした。

thumb_mynavi-agent_jp
>>マイナビエージェント公式サイト(登録1分、経歴書不要)

職場環境が良好なホワイト求人の紹介が多く、他エージェントと比べても実際に転職したいと感じる求人が多かったです。

また転職を急かされることもなく「経歴書作成などサポート」も手厚く、仕事で忙しい中でも希望の転職に繋がったと感じています。

元転職エージェントによるリクルートエージェントの嘘の評価に騙されない

「リクルートエージェントの評判」を分析している評価サイトは多いのですが、当たり障りのないデメリットには触れているものの、最終的にはゴリ押しで「リクルートエージェントに登録しましょう!」と誘導される傾向が強いです。

リクルートエージェントを評価しているサイトで嘘臭く信用できないのが下記です。

・元転職エージェントと名乗る運営者
・やたらとアンケートを取って集計

アンケートについては、客観的に集計していると言っていても、常に「求人の質が高い」「転職サポートが手厚い」といったメリットだけで、デメリットは「担当者のレベルに差がある」程度の弱い内容でまとめているだけです。

また転職エージェント出身(元リクルートエージェント出身、元DODA出身など)の運営者が書いている場合、古巣のエージェントを悪くは言えないのか、結局はリクルートエージェントに登録しましょうなどと、誘導してくる傾向があり信用できないと感じました。

なぜリクルートエージェント出身者は評価サイトを運営するか?

私の感じた疑問としては、なぜ既にリクルートエージェントを辞めた人間が「転職エージェントの評価まとめ」のような口コミサイトを運営する必要があるのかという点です。

私の個人的な考察では下記が考えられます。

・独立後のビジネスで食えていない
・自分の転職事業が上手く行っていない

基本的にリクルートエージェント出身者は、独立後は個人でヘッドハンターになったり、小規模の転職エージェントを運営する傾向にあります。

ただ、リクルートエージェント出身者は専門性が強いわけではないので、基本的には20代向けの若手対象の転職事業を展開しがちです。

20代向けの転職事業は参入障壁が低いので競合が多く、スケールしにくいというデメリットがあるため、元転職エージェントとしてリクルートエージェントという肩書を使って、転職希望者を誘導するビジネスを展開するほうが合理的という判断なのではと感じています。

ブラック求人を紹介されやすいのか

元エージェントなどは触れないのですが、リクルートエージェントの場合、1番登録者の多いエージェントということで、一人の担当エージェントが異常な数の登録者を抱えています。

リクルートエージェントのビジネスモデルとしては、企業と転職者の間を完全に掌握するプラットフォームビジネスなので、先行者利益の側面が強く、下記の特徴があります。

・担当者に時間を作ってもらいにくい
・経歴書も自分で作らされる

経歴書作成も自分で全てやらないといけないため、良い職務経歴書を作成することができず、ここで失敗する人が多いようです。

さらに、登録後は担当者によっては、初めの求人紹介以降は該当求人がなく紹介してもらえないケースもあったり、私の場合は遠方での面接に新幹線を自費で行かされたりもしました。

さらに良い経歴書が作れないと、企業評価サイト「Vorkers」などでも評価が微妙な企業の求人紹介が多くなり、負のスパイラルに陥りがちで、下記の点でも不満を感じたという評判が多いと感じています。

・ノルマ達成のためか転職を急かしてくる
・不人気求人が多い

常に募集されている不人気求人の紹介が多かったため、ブラック企業に転職するのも避けたかったこともあり、途中で利用を中止したなどと言う口コミもあるのですが、これは登録した自分で作成した経歴書に問題がある場合が多いです。

転職した友人や先輩から聞いていたリクルートエージェントの評判は、正直言って良いものではなく「ホワイト企業に転職したいなら、リクルートエージェント以外にしておけ」という忠告を数多く受けていました。

ただ、実際に転職することになった私は、一番有名で規模も大きいであろう「リクルートエージェント」をどうしても無視することはできず、一度は使ってみないと後悔するなと思い、実際に登録して使いました。

結果的に、やはり「先輩、友人が言っていたことは一理あった」と感じるような内容でしたので、リクルートエージェントへの個人的な不満についてまとめておこうと思います。

ビジネスモデルのカラクリとステマはあるか?

個人的な評価の前に、簡単にリクルートエージェントのビジネスモデルをまとめておきます。

リクルートエージェントは、転職エージェントの中では問答無用で1番大きな規模のエージェントです。そのため利用者は非常に多く、現時点で34万人と公表されています。ちなみに、日本の1年間あたりの転職者数は、厚労省データによると74万人であることから、転職者のうち、およそ50%の転職者がリクルートエージェントを利用していることが分かります。

リクルートエージェントだけに限りませんが、この数の登録者に対して、全て「ホワイト企業」「候補者の希望に合わせた優良企業」を紹介するのは不可能だと言えます。つまり、一部の候補者を優遇してマッチングさせていかないと、サポートが追いつかないわけです。その指標として、リクルートエージェントはTOEICなど利用しているようです。目安としてはTOEICだと700点以上。リクルートエージェントはTOEICなどでスクリーニングをして、優秀な候補者に、優先的にサポートを手厚くすることで、いわゆる優良求人を紹介し、実績を伸ばしているわけです。

つまり、TOEIC700点ないような候補者の場合は、特別なスキル、資格がないと優先的にサポートを受けることは難しいと感じました。とはいえ、候補者である以上は、ある程度のサポートはありますから、求人紹介はちゃんとしてくれます。ただし、求人の質については下記の理由から基準が落ちる可能性があります。

またステマについてですが、嘘の悪評についても、不自然に担当者によって対応が違うからという言い訳をしているサイトは信用しにくいです。

特に2chなど書き込みを勝手に抜粋して、嘘の評判によるイメージを作っているタイプのサイトについては、客観的に論評しながらもステマではないものの、デメリットを薄めてメリットを強く言う傾向があり、嘘に騙されないためにも信用しないほうがいいです。

優良企業、ブラック企業問わず、企業側から求人募集依頼が集まりやすい

求人している企業側からすると、業界第1位の規模を誇るリクルートエージェントに、求人募集依頼をしない理由がありません。登録者数だけでなく、場合によっては非常に優秀な候補者も獲得できる可能性があるからです。(殆どのケースで優秀な候補者はブラック企業の求人に流れたりはしませんが・・・)

つまり、優良企業は優秀な人材とマッチングできるのがリクルートエージェントなので、求人依頼を積極的にしますし、人手が足りないブラック企業は登録者が多いという理由で依頼をします。優良企業の求人はすぐに埋まりますが、ブラック企業の求人は簡単にはマッチングしません。社内的にあぶれた状態になってしまうんです。

とはいえ、ブラック企業の求人とはいっても、大事なクライアントですし、ブラック企業ほど大きいロット(10人〜20人規模)で発注してくれます。できれば会社側としては、マッチングさせて紹介料を貰いたいですよね。すると、ブラック案件はどうなるかというと、TOEICの基準を満たさない強みの少ない登録者に宛がわれるわけです。これこそが、リクルートエージェントが一部の候補者から「評判の悪いブラックな職場の企業ばかり紹介してくる」エージェントと見なされる理由だと考えられます。逆に、スキルがあって経歴的にも優れた候補者であれば高年収求人は紹介してもらいやすいと言えます。

リクルートエージェント登録時のTOEICスコア

結論から言うと、TOEIC700点以上を取るのが一番です。それであれば、リクルートエージェントは優良求人を握っているのは確かですし、実際にそういった優遇された候補者からの評判が非常に良いです。

とはいえ、TOEICの取得には時間がかかりますし、実際のところ、国内のホワイト企業の一部では「TOEICを持っていないが使える人材」が欲しいというニーズはあります。普通に考えて、いくら日本企業の海外進出があっても、ビジネスの中心は日本ですし、企業側からも帰国子女的なコントロールしにくそうな人材ばかり採用しても使いにくいだけです。

TOEICを求めない優良企業とマッチングできる環境を提供しているエージェントを利用すれば、リクルートエージェント以上に成果を上げることが可能だと言えます。実際に、他のエージェントではリクルートエージェントに対抗してTOEICを重視せずに、候補者の志望動機、経歴書などを巧みにアピールして実績を伸ばしているところもいくつかあります。

他大手エージェントとの比較した感想

リクルートエージェントは、他大手と比べても登録者が多いので、登録後の転職サポート期間が3か月のみなので、担当からの時間的アプローチは少ないです。

実際に私の場合は、DODA、マイナビなどを使用しましたが、転職期限もないためか一番対応が良く内定を取るまでサポートしてくれたのがマイナビエージェントでした。

マイナビエージェントの特徴として、エージェントのサポート力が強く、候補者の質を、登録後に高めてくれる傾向があります。採用企業側は、志望動機、経歴書などを徹底して作成している候補者を好む傾向があるためです。また、コネクションを生かして幅広く求人案件を紹介してくれることがあげられます。キャリアチェンジにも強いです。私自身も、営業からマーケティングの仕事に転職しており、難しい志望動機なども一緒に考えてくれました。

また、逆に規模がリクルートエージェントほど大きくないために、ブラック企業が求める大ロットの求人紹介に応じれない特徴があります。つまり、ピンポイントで求人が必要なホワイト企業の案件が増えるということです。強引に転職を進めてくるというような悪評もなく、中堅〜大手エージェントだから紹介できる案件、担当エージェントの質が高いという声もあり、実際に利用して分かる人が多いエージェントだと思いました。

ここまで来て、リクルートエージェントに登録しようと思う方は少ないとは思いますが、もしも何らかの事情があって、利用せざるを得ない人向けに、利用時の注意点をまとめておきます。

リクルートエージェントを利用する前に注意するべき点

注意点を書く前に、簡単に私のプロフィールを記載しておきます。

・28歳で新卒6年目で転職活動開始
・職種はIT営業職でブラック気味
・転職希望はバックオフィスが第一志望
・ダメならホワイト企業で営業職

比較的、一般的なプロフィールの私ですが、当時の職場には不満を持っていて、環境を変えたいと考えて転職活動をスタートさせることにしました。とはいえ、会社を辞めてまで転職活動をしようとは思っておらず、日常勤務はこなしながらとりあえずどんな案件があるのか、エージェントを通して紹介して貰おうと、転職エージェントを吟味しました。

その結果、いくつかのエージェントに登録することになりました。リクルートエージェント、DODA、マイナビ、ワークポートの4社に登録し、一応4社ともセレクションを突破して転職サポートを受けられることになりました。4社それぞれの体験談を書くことができるのですが、今回はリクルートエージェントのみ絞って本当にブラック企業ばかり紹介されてしまったのか、お話を進めていきたいと思います。

リクルートエージェントで挙げられがちな強み

リクルートエージェントの特徴として実感したのは、案件数の多さでした。質についてはノーコメントですが。エージェントとの会話でも、案件数はとにかく多いので必ず案件は紹介できる、とのことでした。自分としては、すぐに転職というよりも、重要なのは希望条件に本当にマッチしている案件を紹介できるかどうかでした。そのため、ヒアリングの時は、どんな適性・希望があるのか、なるべく分かりやすくエージェントに伝えたつもりです。向こうからも、何点か質問もされてなるべく自分の希望が伝わるように言葉を選びながら回答しました。下記がリクルートエージェントの担当と話してみて感じた特徴です。

・上昇志向があるか確認されている気がした
・職場での人間関係などを聞かれた
・ストレス体制があるか勤務時間など聞かれた

質問力は高く、こちらの適正、地頭の良さを探っているような印象を受けました。ただ、逆に言うと、こちらの回答から厳しい環境での職場を紹介するためのエビデンス集めをしているのではないかと感じました。突拍子もなく、案件を紹介するのではなく、こちらに条件を言わせて、その条件に沿って案件を用意しましたと言いたいのではないかと感じました。

ちなみに、案件のゴリ押しについては、それほど強くなく、淡々と案件を紹介してくる印象でした。職務経歴書についても当日に面談後いつでもいいので、添削しますから提出してくださいね、という程度のスタンスで、早く転職しろという雰囲気はありませんでした。

正直に今の職場の職場環境に不満があるというべき

10万件前後の非公開求人を抱えており、その中から自分に合った案件の紹介を担当エージェントを通して行われます。他のエージェントに比べて、数倍もの案件を抱えているため、ベストではないけれど、この案件は良いのではないかというスタンスでの提案が多かったです。私は、第1志望がバックオフィス系だったのですが、現在の仕事である営業職での紹介でないと難しいと断られました。

案件の絞り込みに発揮されるヒアリング能力

リクルートエージェントの担当の能力で目立ったのは、面談時のヒアリング能力だと感じました。良いところを引き出すというよりも、今の職場への不満などの正直な意見を求めるケースが多かったです。ほかのエージェントでは、希望の職種の話を中心に行ってどんな案件を紹介して貰いたいか?という点に絞って話を進めていたのですが、リクルートエージェントでは、何故今の職場を辞めたいのか?職場での人間関係に不満があるのか?など、こちらのストレス耐性をチェックしているような会話が多かったです。それは他の会社でも同じかもしれないですね、など結構厳しめの意見も貰いました。

スケジューリングはかなりタイト

私の場合は、なるべく早く、良い案件を紹介して貰って転職をしたいと思っていました。職務経歴書もなるべく早く添削してほしかったのですが、案件が揃ってからなどと意見がありました。マイナビエージェントでは、面談の時に担当が草案を作ってくれたり、添削をしてくれたりと、先方が主体となってスケジュールを進めてくれたのに対して、かなり対照的だと思いました。こちらとしては大して苦労することなく応募の状態までもっていくことができましたのですが、こちらは時間がかかりそうだと感じました。

リクルートエージェントの明確な弱み

最後に、実際に紹介された案件がブラック企業だったのかどうかなど踏まえながら、リクルートエージェントの弱みについて記載していきます。ちなみに、ここではブラック企業の定義について議論するのではないので、私の視点からブラック企業かどうかは判断しています。ブラック企業は、人の入れ替わりが激しい職場、休職者が多い職場という観点で記載しています。それでは弱みについてみていきます。

・エージェント主導で転職活動が進む恐れ
・ブラック企業を紹介する口実を探すヒアリング
・案件を集めることに集中しすぎてブラック企業の案件が紛れ込んできている

このした弱みが可能性としてあると感じました。

案件を集めることに集中しすぎてブラック企業の案件が紛れ込んできている

案件数については、10万件あったところで、自分に紹介される案件数はたかが20件程度でどのエージェントでも変わりません。しかし、リクルートエージェントでは、案件数に固執するあまり、ブラック企業と批判を受ける企業の案件でさえも積極的に受け入れているのではないかと感じることもありました。たとえば、私は今回20件程度の紹介があったのですが、2件ほど世間でブラック企業と言われるような企業の案件が紛れ込んでいました。やはり案件数が多い余りに、ある程度ブラック企業が紛れ込むのは仕方ないのかなと感じました。

ブラック企業を紹介できる口実を探すヒアリング

悪意ある考えをすれば、ヒアリングがブラック企業を紹介するための口実探しになりかねない点です。たとえば、向上心があるという言葉を私から引き出すために、業務中に工夫したについて話したら、何故そこまでこだわって工夫したのですが?モチベーションは何ですか?というような内容の質問をされたりしました。そこで、やはり他人に負けたくない、向上心があるからという答えを言ってしまったりしたせいか、私はガッツがある候補者だからと確かに厳しい環境と有名な〇〇という会社ですが、ヒアリングの結果から十分挑戦できると判断されて紹介したいと思うと言う話をされました。エージェントは私を買ってくれたという見方もできますが、結局ブラック企業を紹介したかっただけだったんじゃないかと後で思いました。

エージェント主導で転職活動が進む可能性について

弱みについてみてきましたが、確かにブラック企業と言われる企業の紹介もありながら、こういう企業の求人はありますか、と名指しで聞けば、一部ではありますが、ホワイト系の企業の紹介もあったのは事実です。ブラック企業については、リクルートエージェントだけでなく、登録した3つのすべてのエージェントで、紹介があり、紹介してくれる案件数が多いリクルートエージェントは絶対数が多くなってしまう傾向があるのだと思います。結論として感じたのは、転職ーエージェントもクライアントを抱える一企業である以上、ある程度クライアントの顔を立てるためにブラック企業とも付き合いをしないといけませんし、紹介をする必要性はあるのだなということを感じました。

運営元リクルートキャリアの実態と注意すべき点

リクルートエージェントは「リクルートキャリア」の運営サービスなのですが、リクルートキャリアは他にも「キャリアカーバー」「リクナビネクスト」を運営しています。

リクナビネクストは情弱(メルマガ求人を送れば転職させらて安上がり)、リクルートエージェントは普通(エージェントを付けるので転職させるのに多少手間がかかる)、キャリアカーバーは情強(利用者は年収750万円に限定)とセグメント化していて利益率が異なります。

最も利益率が高いのはリクナビネクストで、ほぼシステムで自動化されていて人間を仲介しないでも勝手に転職希望者が登録して転職してくれるので、人件費がかからず勝手に転職マージンだけ稼げるためです。

リクルートエージェントは実質的にはリクナビネクストの補完的サービスで、登録しただけでは登録しなかった「情弱」ではない層を効率的に刈り取るために、エージェントを配置したサービスです。

ちなみにリクルートエージェントの在籍エージェントは独立する傾向が強く、殆どはキャリア領域かテック系で起業しています。

特に、20代転職のブティック系(小規模)エージェントになっているケースが多いのですが、最近だと古巣の提灯記事メーカー(他エージェントと比較してリクルートエージェントが優れていると主張する内容)が増えているように感じるのは残念なところです。

とはいえ、何らかの事情でリクルートエージェントを利用するようになった場合、下記には必ず注意したほうがいいです。

・紹介された求人はVorkers、転職会議でブラック企業かチェック
・キャリアパスについては相談するだけ使う
・ハズレ担当者が付いていないか早急に判断するべき

紹介求人数が多いのと、あまり担当者は紹介求人の詳細をチェックしていないので「ブラック企業」を紹介されていないかは、自分で転職会議などでチェックしていく必要があります。

とはいえ有名なブラック企業は財力があり、転職エージェントにも顔が利くため、ゴリ押しで転職を迫られるリスクもありますが断固として拒否したほうがいいです。

またリクルートエージェントは、エージェント数に対して登録者数が多すぎるため、登録審査で「英語力の高い」「高年収」かどうかで優先順位を付けられ、対応の質が変わってきますので、自分にハズレ担当者が付いていないか頭に入れておくべきです。

いずれにしろ「登録審査」に通ったかといって、質の高いサポートが受けられるわけではない点には注意で、自衛が必要になります。

激務でもいいから高年収を達成したいなど目的があれば、年収500万円以上の求人紹介が多かったJACリクルートメント、長く働ける安定した職場で年収も徐々に上げていくならマイナビエージェントが候補に挙がるかと思います。

口コミ評価の高いエージェント1位「マイナビエージェント」

>>マイナビエージェント公式サイト(登録1分、履歴書不要)

求人の質 書類・ 面接対策 連絡対応
4.5/5.0 4.2/5.0 4.3/5.0

口コミ評価の高いエージェント2位「DODAエージェント」

>>DODAエージェント公式サイト(登録1分、履歴書不要)

求人の質 書類・ 面接対策 連絡対応
4.3/5.0 4.1/5.0 4.1/5.0

口コミ評価の高いエージェント3位「リクルートエージェント」

>>リクルートエージェント公式サイト(登録1分、履歴書不要)

求人の質 書類・ 面接対策 連絡対応
4.0/5.0 3.8/5.0 3.8/5.0

口コミ評価の高いエージェント4位「JACリクルートメント」

>>JACリクルートメント公式サイト(登録1分、履歴書不要)

求人の質 書類・ 面接対策 連絡対応
4.0/5.0 3.2/5.0 3.3/5.0

口コミ評価の高いエージェント5位「ワークポート」

>>ワークポート公式サイト(登録1分、履歴書不要)

求人の質 書類・ 面接対策 連絡対応
3.2/5.0 3.1/5.0 3.0/5.0

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする